Planifier votre rendez-vous
Nous vous guidons, étape par étape, avant votre premier rendez-vous
Avant votre rendez-vous
Que dois-je préparer pour le premier rendez-vous ?
Tout ce qu’il faut pour une téléconsultation fluide et sans stress
1
Vérifier votre équipement et votre connexion
Préparez votre appareil et votre connexion. Assurez-vous que votre ordinateur, tablette ou téléphone a une caméra et un micro fonctionnels, que votre connexion Internet est stable, et que votre appareil est chargé.
2
Préparer vos documents médicaux
Rassemblez vos ordonnances, résultats d’analyses, liste de médicaments et antécédents médicaux, et scannez ou photographiez-les si nécessaire.
3
Consentement et instructions
Vérifiez avoir reçu le courriel avec les instructions, confirmez votre consentement à la téléconsultation, et, avec votre accord, certaines informations du Dossier Santé Québec (médication, analyses, ECG, imagerie) pourront être consultées pour mieux comprendre votre suivi.
4
Le jour du rendez-vous
Connectez-vous 5 minutes à l’avance avec une pièce d’identité, restez en ligne même en cas de léger retard et reconnectez-vous au même lien si nécessaire.
Règlements et politiques de notre clinique
Pour garantir une organisation efficace et un service de qualité, voici les règles en vigueur à notre clinique :
Annulation tardive ou absence
Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous, ainsi que les absences sans préavis, donneront lieu à des frais de 50 $.
Paiement et reçus
Nous acceptons les cartes de crédit et de débit. Un reçu vous sera remis pour vos assurances ou pour vos déclarations fiscales.
Respect & professionnalisme
Nous valorisons un climat respectueux et sécuritaire. Tout comportement inapproprié envers notre équipe pourrait mener à l’interruption du suivi et à l’annulation des rendez-vous futurs.
Politique de remboursement
Les services déjà fournis ne sont pas remboursables.
